Olet vasta laittanut toiminimen. Into katosta läpi. Tehnyt kaiken oikein. Rekisteröinyt sen, painattanut käyntikortit, tehnyt nettisivut, laittanut Facebookiin ilmoituksen, kertonut koko maailmalle.

Sitten päätit Googlailla tarjoamaasi palvelua.

Ei mitään.

Googlasit palveluasi kaupungissasi.

Ei mitään. 

Ei edes yhtä mainintaa yrityksestäsi.

Mietit: Mitä tein väärin? Missä olen? Miksi en löydy?

Ongelma on yksinkertainen - ja helppo korjata.

Ihmiset olettavat, että kun yritys on olemassa, Google tietää sen.

Ei tiedä.

Google ei käy ovella koputtamassa ja kysy: “Hei, haluatko näkyä hauissa?”

Google tietää vain sen, mitä sinä kerrot sille.

Ja suurin osa ei kerro sille mitään.

Jos et kerro, olet näkymätön. Vaikka olisit paras palveluntarjoaja koko kaupungissa.

Hyvä uutinen: kerrot Googlelle asiat oikealla tavalla, ja se alkaa näyttää sinut. Tähän ei tarvita mainosbudjettia. Ei teknistä osaamista. Ei kuukausien odottelua. 

Ensimmäinen asia: Google-yritysprofiili

Jos teet vain yhden asian tämän jälkeen, tee tämä.

Luo yrityksellesi profiili. Täytä profiili kunnolla, valitse oikea pääkategoria, kirjoita kuvaus joka kertoo mitä teet ja missä ja täytä palvelusi.

Lisää osoite,puhelinnumero ja aukioloajat.

Lisää kuvia. Oikeita kuvia. Itsestäsi, työkohteista, logosta. Profiilit joissa on kuvia saavat enemmän klikkauksia kuin tyhjät profiilit.

Toinen asia: Nettisivut

Usein kuulee: “Minulla on nettisivut”. Käyn vilkaisemassa.

Etusivu sanoo: “Tervetuloa yrityksemme verkkosivuille. Meillä on vuosien kokemus alalta ja tarjoamme laadukkaita palveluita kilpailukykyiseen hintaan”.

Googlen hämähäkki lukee tämän ja ajattelee: En tiedä mitä tämä yritys tekee tai missä se toimii.

Sinäkin ajattelet saman, jos mietit hetken.

Nettisivujen tärkein tehtävä on kertoa: mitä teet ja missä? kenelle?

“Kylpyhuoneremontteja kotitalouksille Oulussa”

Done. Google ymmärtää. Asiakas ymmärtää. Kaikki on selvää.

Katso, että sivuilta löytyy kaupungin nimi useaan kertaan. Luontevasti. Ei täytteenä, vaan oikeasti - koska sinä olet paikallinen toimija ja se on oleellinen tieto.

Jos palvelet useaa paikkakuntaa, jokaisesta voi tehdä oman sivun. "Kylpyhuoneremontit Oulu", "Kylpyhuoneremontit Raahe", "Kylpyhuoneremontit Kempele". Enemmän sivuja, enemmän mahdollisuuksia näkyä.

Kolmas asia: Kerro mitä teet, niin selkeästi kuin pystyt

Sinä tiedät täsmälleen mitä teet. Olet tehnyt sitä vuosia. Se on sinulle niin selvää, että tuntuu turhalta selittää sitä.

Asiakkaallesi se ei ole selvää. Hän etsii jotakuta, joka osaa kertoa hänelle, mitä hän saa ja mitä se tarkoittaa.

"LVI-asennus" - okei, mutta mitä se tarkalleen ottaen sisältää? Teettekö myös korjauksia? Tuleeko teille soittaa vai täytyykö lähettää sähköpostia? Palveletteko kotitalouksia, yrityksiä?

Kerro se. Kaikki palvelusi. Kaikki tilanteet, joissa voit auttaa. Kaikki alueet joilla toimit.

Google palkitsee sivustoja jotka vastaavat ihmisten kysymyksiin.

Neljäs asia: Ensimmäiset arvostelut

Uudella yrityksellä ei ole arvosteluja. Se on normaalia. Mutta se kannattaa hoitaa nopeasti pois päiväjärjestyksestä.

Ensimmäisten töiden jälkeen: pyydä arvostelu. Suoraan. "Jos olit tyytyväinen, arvostaisin kovasti jos jättäisit Google-arvostelun. Se auttaa uusien asiakkaiden saamisessa."

Useimmat ihmiset jättävät arvostelun, jos heitä pyydetään. Useimmat ihmiset eivät koskaan jätä arvostelua, jos heitä ei pyydetä.

Viisi arvostelua tekee suuren eron verrattuna nollaan. Kymmenen tekee vielä isomman.

Mitä teet ensi viikolla?

Google-yritysprofiili kuntoon - oikea kategoria, palvelut, kuvaava teksti, kuvat.

Nettisivut, joista käy ilmi mitä teet, kenelle ja missä.

Selkeä palvelukuvaus, joka vastaa asiakkaan kysymyksiin ennen kuin hän ehtii niitä kysyä.

Ensimmäiset arvostelut pyytämällä niitä suoraan tyytyväisiltä asiakkailta.

Tai jos haluat, että joku hoitaa tämän kaiken puolestasi ja nostaa samalla yrityksesi hakutulosten kärkeen…

…laita viestiä. Katsotaan mikä tilanteesi on.